فقدت هاتفك أو مفتاح المرور

إن كان لديك مفتاح مرور آخر، فسجّل الدخول به، ثم احذف المفقود من Account ثم Security حتى لا يمكن استخدامه.

إن لم يتبقَّ لديك أي مفتاح مرور

1. اختر “استعادة حسابك” في صفحة تسجيل الدخول وأدخل الرمز الذي نرسله إلى بريدك.
2. انتظر 24 ساعة. نرسل إلى بريد الحساب رمز إلغاء تحسّبًا لأن يكون الطلب من غيرك. وإن كانت هويتك مُتحققًا منها، تعيد أيضًا فحص السيلفي.
3. أنشئ مفتاح مرور جديدًا. يحل محل كل المفاتيح القديمة، ويسجّل الخروج من كل الجلسات، ويلغي مفاتيح API، ويفصل هاتفك وGoogle وApple. يبقى السحب متوقفًا 72 ساعة.