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सहायता केंद्र
साइन-अप और सत्यापन से लेकर निकासी और शुल्क तक, हर कदम के लिए गाइड और त्वरित जवाब।
दुनिया भर के ग्राहक, सिवाय व्यापक प्रतिबंधों वाले देशों और क्षेत्रों के निवासियों के: क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया, सीरिया, और यूक्रेन के क्रीमिया, दोनेत्स्क और लुहान्स्क क्षेत्र। हर सेवा की उपलब्धता स्थानीय नियमों पर भी निर्भर करती है।
पूरा लेख पढ़ेंअभी नहीं। {brand} अभी किसी भी क्षेत्राधिकार में वर्चुअल एसेट सेवा प्रदाता के रूप में लाइसेंस प्राप्त या पंजीकृत नहीं है। हर लाइसेंस या पंजीकरण मिलते ही हम उसे नियामक और संदर्भ संख्या के साथ प्रकाशित करेंगे।
नहीं। {brand} पब्लिक बीटा में है: कीमतें, ऑर्डर बुक और ऑर्डर असली एक्सचेंज इंजन पर चलते हैं, लेकिन हर बैलेंस टेस्ट फ़ंड है। टेस्ट फ़ंड असली पैसा नहीं हैं, इनका कोई मूल्य नहीं है और इन्हें कभी भुनाया नहीं जा सकता। क्रिप्टो जमा और निकासी लॉन्च पर शुरू होंगी।
पूरा लेख पढ़ेंसरकारी फ़ोटो ID (पासपोर्ट, राष्ट्रीय पहचान पत्र या ड्राइविंग लाइसेंस), पिछले तीन महीनों का पते का प्रमाण, और लाइव सेल्फ़ी जाँच।
पूरा लेख पढ़ेंपासवर्ड लीक होते हैं और दोबारा इस्तेमाल होते हैं। आप ईमेल या SMS से आए एक बार के कोड, Google, Apple या पासकी से साइन इन करते हैं, और निकासी के लिए हमेशा पासकी चाहिए, इसलिए चुराया गया कोड या SIM स्वैप आपके फ़ंड नहीं निकाल सकता।
पूरा लेख पढ़ेंदूसरी पासकी से साइन इन करें और खोई हुई पासकी हटा दें। अगर कोई पासकी न बची हो, तो ईमेल से खाता रिकवर करें: 24 घंटे के इंतज़ार के बाद आप नई पासकी जोड़ते हैं, और निकासी 72 घंटे रुकी रहती है।
पूरा लेख पढ़ेंलॉन्च पर ग्राहकों की क्रिप्टो एक विनियमित थर्ड-पार्टी कस्टोडियन के पास, हमारे अपने पैसे से अलग रखी जाएगी, जिसमें 95–98% कोल्ड स्टोरेज में होगी। इसे कभी उधार या स्टेक नहीं किया जाता।
शुरुआती स्तर पर मेकर ऑर्डर के लिए 0.10% और टेकर ऑर्डर के लिए 0.20%, जो 30 दिन का वॉल्यूम बढ़ने पर कम होता है। हर ऑर्डर की पुष्टि से पहले शुल्क दिखाया जाता है।
पूरा लेख पढ़ेंनहीं। हम केवल स्पॉट ट्रेडिंग देते हैं: आप वही एसेट खरीदते-बेचते हैं जिनके आप पूरे मालिक हैं, और आपके एसेट कहीं और काम में नहीं लगाए जाते।
किसी दूसरे वॉलेट या एक्सचेंज से क्रिप्टो जमा करें: वॉलेट में जमा करें चुनें, एसेट और नेटवर्क चुनें, फिर दिखाए गए पते पर भेजें। क्रिप्टो जमा करना मुफ़्त है; आप सिर्फ़ भेजने का नेटवर्क शुल्क देते हैं।
पूरा लेख पढ़ेंकिसी नए पते पर पहली निकासी 24 घंटे रुकती है, हर निकासी के लिए आपकी पासकी और ईमेल पुष्टि चाहिए, और $10,000 या उससे अधिक की राशि की समीक्षा एक व्यक्ति करता है।
पूरा लेख पढ़ेंनहीं। कुंजियाँ बैलेंस, ऑर्डर और फ़िल पढ़ सकती हैं, और ऑर्डर लगा और रद्द कर सकती हैं। कोई भी कुंजी निकासी एंडपॉइंट तक नहीं पहुँच सकती, और ऐसी कोई सेटिंग नहीं जो इसकी अनुमति दे।
पूरा लेख पढ़ेंसाइन-इन किए ग्राहक सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं। आप support@croleo.com पर ईमेल भी कर सकते हैं। हम कभी आपकी पासकी या साइन-इन कोड नहीं माँगेंगे।